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| Das Wirtschafts- und Verbrauchermagazin |
Mai 2005
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Deutsche Gründertage 2005
Firma Prof4net entwickelt einfache Software zur Erhöhung der Kundenbindung Das webbasierte Kundenmanagement der Software-Firma Prof4net aus Potsdam, legt seinen Schwerpunkt auf die Entwicklung, Pflege und Anpassung an sich stetig wandelnde Anwender- und Kundenbeziehungen. Die beiden Software-Produzenten Björn Keding und Jens Girber präsentierten auf der Messe "Deutsche Gründer-Tage" 2005 am Funkturm in Berlin ihre Produkte. Im Juli 2002, nach eingehender Vorbereitung, ihr Unternehmen gegründet, Theorie und Praxis des Software-Engineerings lernten sie an der Fachhochschule für Technik und Wirtschaft (FHTW) in Berlin im Studiengang Wirtschaftsinformatik. "Praktika und Diplomarbeiten waren eigentlich auf Ideen zugeschnitten, die uns bei der Selbständigkeit nützlich wurden", sagt Keding im Rückblick. Die beiden 27-jährigen, bieten ein ausgereiftes, grafisch klar strukturiertes Programm an, das flexible, schnelle und kostengünstige Kunden-Aktionen managt. Mit detaillierten Kundendaten und Historien nach Kommunikationsstand, Umsätzen oder Statistiken und Anbindungen an E-Mail, Fax, SMS oder TAPI, erleichtert das System die betriebswirtschaftliche Kontrolle und die Kommunikation. Bequem per Handy oder anderen Endgeräten, aktualisiert der Anwender synchron, die jeweiligen Datenbankbestände. So unterlaufen keine Redundanzen bei der Tätigkeit oder im Datenbestand. Ist der Vertriebsmitarbeiter gerade unterwegs, telefoniert die Sekretärin mit einem Kunden, macht der Call-Agent eine Telefonumfrage, das SSL-verschlüsselte Kunden und Vertriebsoftwaremodul "webCRM.4Net", gibt autorisierten Mitarbeitern Einsicht in die Kundenmappe. Er sieht, in welchen Stadien sich Aufträge, Angebote oder Umsätze befinden, welche Umsätze er wann getätigt hat. Ein Frühwarnsystem erinnert rechtzeitig an geplante Mailing-Aktionen oder an eine Kundenbeziehung, die im Moment der Pflege bedarf. Der schnelle Zugriff über das Internet ist nur ein Vorteil dieses erschwinglichen Systems. Seine Verschlüsselung über "SSL", machen "webPortal.4Net", die Intra- und Internet-Lösung für KMUs und die Absatzlösung "webSHOP.4Net" so zugriffssicher, wie herkömmliches Online-Banking. Einen kostenlosen Präsentationstermin oder eine Demo-Version der webbasierten Software-Module erhalten Sie unter www.prof4.net , bzw. von keding@prof4.net. (Text/Foto: mmb)
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Archiv-Bezeichnung (intern): 2005-05-Gruendertage |
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